Stai acquistando da un venditore partner. La piattaforma facilita l'esperienza d'acquisto e il pagamento, cioè il checkout, ma il venditore è il titolare della vendita: gestisce ordine, spedizione, resi, rimborsi e assistenza.

Perché il marketplace consente il multicarrello: se inserisci prodotti di venditori diversi, il sistema genera un ordine separato per ciascun venditore. È il modo più trasparente per gestire correttamente spedizioni, costi e tempi differenti. Ciascun ordine, se previsto dal venditore, ha uno specifico costo di spedizione azzerabile raggiungendo un valore minimo di carrello.

Il venditore titolare della vendita gestisce l'intero post-acquisto: conferma ordine, spedizione, tracking, resi e rimborsi. La piattaforma non gestisce customer care operativo né logistica, ma rende chiaro il venditore responsabile dell'ordine e facilita la comunicazione.

Il pagamento viene gestito tramite Stripe Connect, che offre un checkout moderno e sicuro con protezioni antifrode e standard elevati di sicurezza. I dati della carta sono trattati da Stripe e non vengono salvati in chiaro, per offrire un'esperienza affidabile e veloce.

Puoi consultare in qualsiasi momento iTermini e Condizioni ufficiali del marketplace, che descrivono in modo trasparente il modello del marketplace (metasearch/marketplace) e il ruolo dei venditori come titolari della vendita.