emporion.it (bundan böyle, "Platform") İtalyan gıda tüketicilerini ve üreticilerini bir araya getiren dijital bir pazaryeridir. Hizmet, kayıtlı ofisi Viale Isonzo 8, 20135 Milano – KDV No. 12392590969 adresinde bulunan Drilldown S.r.l. tarafından yönetilmektedir. Drilldown S.r.l., alıcı ile satıcı arasındaki satış sözleşmesinin tarafı değildir; ancak kendi teknolojik altyapısı üzerinden işlemi kolaylaştırır.
Platform üzerinden satın alınan ürünler doğrudan ilgili üreticiler tarafından gönderildiğinden, her iade yürürlükteki mevzuata uygun olarak doğrudan satıcı ile yönetilmelidir.
Tüketici Kanunu (D.Lgs. 206/2005) uyarınca, tüketici, yasal istisnalar saklı kalmak kaydıyla (örn. çabuk bozulan veya mühürlü ürünler), ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir; bunun için gerekçe sunma zorunluluğu yoktur.
Cayma hakkı aşağıdakiler için geçerli değildir:
Güvenilir üreticiler seçiyoruz ve hizmet kalitesini sürekli izliyoruz. Bir sipariş veya iade yönetimiyle ilgili sorunlar için info@tuduu.it adresine yazabilirsiniz.
Faturayı kim düzenler? Fatura doğrudan satıcı tarafından düzenlenir. Platform, satıcılar adına fatura kesmez.
Üreticiyle doğrudan iletişime geçebilir miyim? Evet, sitedeki iletişim formu üzerinden veya sipariş sayfanızdan.
Portal geri ödemeleri doğrudan yönetiyor mu? Hayır. Geri ödeme satıcı tarafından yapılır; Platform, müşterilerin geri ödemelerine ayrılan fonları ne tutar ne de hareket ettirir.
