emporion.it (이하 "플랫폼")은 소비자와 이탈리아 식품 생산자를 연결하는 디지털 마켓플레이스입니다. 이 서비스는 **Drilldown S.r.l.**에 의해 운영되며, 회사 본사는 Viale Isonzo 8, 20135 Milano에 있으며, 세금번호는 12392590969입니다. Drilldown S.r.l.은 구매자와 판매자 간의 판매 계약의 일부가 아니며, 자체 기술 인프라를 통해 거래를 용이하게 합니다.
플랫폼을 통해 구매한 제품은 각 생산자로부터 직접 배송되기 때문에, 모든 반품은 판매자와 직접 처리해야 하며, 현행 법률에 따라야 합니다.
**소비자 보호법 (D.Lgs. 206/2005)**에 따라 소비자는 제품 수령 후 14일 이내에 계약을 철회할 권리가 있으며, 사유를 제공할 의무는 없습니다. 단, 법률에 의해 정해진 예외(예: 부패하기 쉬운 제품 또는 밀봉된 제품)는 제외됩니다.
환불 권리는 적용되지 않습니다:
신뢰할 수 있는 생산자를 선정하고 서비스 품질을 지속적으로 모니터링합니다. 주문이나 반품 관리와 관련된 문제가 있을 경우, info@tuduu.it로 문의해 주세요.
누가 세금을 발행합니까? 세금은 판매자가 직접 발행합니다. 플랫폼은 판매자를 대신해 세금을 발행하지 않습니다.
생산자에게 직접 연락할 수 있나요? 예, 웹사이트의 연락 양식이나 주문 페이지를 통해 가능합니다.
포털이 직접 환불을 처리하나요? 아니요. 환불은 판매자가 처리하며, 플랫폼은 고객의 환불에 대한 자금을 보류하거나 처리하지 않습니다.
