본 일반 조건은 디지털 플랫폼(이하 플랫폼 또는 마켓플레이스 )의 이용에 관한 규정을 규정하며, 회사의 웹 도메인을 통해 접근 가능합니다. 이 플랫폼은 **Drilldown S.r.l.**에 의해 관리되며, 본사는 밀라노 Viale Isonzo 8에 위치하고, C.F./P.IVA 12392590969(이하 회사 )입니다.
회사는 이 플랫폼을 통해 사용자(이하 사용자 )가 제3자(이하 판매자 )가 판매하는 식품 제품을 조회하고 구입할 수 있도록 허용합니다.
회사는 디지털 마켓플레이스 역할을 하며, 카탈로그 게시에 필요한 기술을 제공하고, 스케일러블 기술을 통해 이를 국제화하며, 독점적인 영양 필터의 적용을 통해 사용자 경험을 개선하고, 장바구니 관리, 결제 과정 및 운영 지원을 제공합니다. 회사는 판매자가 제안한 제품의 거래에서 계약 당사자가 아닙니다.
플랫폼은 오직 제3자가 제공하는 제품만을 호스팅하며, 해당 판매자는 자신의 카탈로그, 물류 및 사용자와의 상업적 관계를 완전히 자율적으로 관리합니다.
매매 계약은 사용자와 선택된 판매자 간에 직접 체결되는 것으로 간주됩니다.
회사는 거래의 촉진자 역할을 하며, 재화 소유권을 보유하지 않으며, 재화의 가용성, 품질, 적합성에 대한 책임도 지지 않습니다.
플랫폼은 사용자가 하나 이상의 장바구니를 구성할 수 있도록 하며, 각 장바구니는 하나의 판매자와 관련됩니다. 사용자는 안전한 결제 시스템을 통해 직접 사이트에서 구매를 완료할 수 있습니다.
결제는 판매자로부터 위임받은 주체로서 플랫폼이 수령하며, 합의된 수수료를 제외하고 판매자에게 자동으로 지급됩니다.
주문 완료는 사용자와 판매자에게 이메일로 확인됩니다. 후자는 주문 관리, 배송 및 판매 후 지원을 담당합니다.
구매에 대한 청구서 및/또는 결제 영수증은 사용자가 주문 시 제공한 세금 정보를 바탕으로 판매자가 직접 발급합니다.
회사는 입력된 데이터의 오류나 생략에 대해 책임을 지지 않으며, 거래의 세무 관리에 개입할 수도 없습니다.
판매자는 주문의 이행, 운송업체 선택, 배송 일정 및 트래킹 코드 통지를 단독으로 책임집니다.
배송 지연, 잘못된 배송, 손상 또는 누락 사항은 판매자에게 신고해야 하며, 판매자는 자체 일반 조건에 따라 회신해야 합니다.
회사는 사용자와 판매자 간의 커뮤니케이션을 용이하게 하기 위해 일반 지원 서비스를 제공할 수 있지만, 직접적인 책임을 지지 않습니다.
철회권은 D. Lgs. 206/2005(소비자 코드)에서 규정한 한도 내에서 사용자에게 인정되며, 판매자에게 직접 행사해야 합니다.
철회의 방법 및 조건은 판매자의 계약 문서에 명시되어 있거나 플랫폼에 있는 연락 양식을 통해 요청할 수 있습니다.
회사는 다음에 대해 어떤 책임도 지지 않습니다:
a) 판매자가 제공한 정보의 진실성, 완전성 또는 최신성; b) 제공된 제품의 실제 가용성; c) 주문 이행, 배송 및 반환 관리; d) 판매 후 지원 및 사용자와 판매자 간의 분쟁.
회사는 플랫폼의 기술적 제대로 된 기능, 사용되는 결제 시스템의 신뢰성 및 높은 보안 표준을 준수하는 것을 보장합니다.
회사는 언제든지 본 일반 조건을 수정할 권리를 보유합니다. 수정 사항은 플랫폼에 게시된 날짜부터 효력이 발생하며, 사용자가 플랫폼을 계속 사용할 경우 수락한 것으로 간주됩니다.
본 일반 조건은 이탈리아 법률에 따라 규율됩니다.
이 문서의 해석, 유효성 또는 이행과 관련하여 당사자 간에 발생할 수 있는 모든 분쟁은 밀라노 법원이 독점적으로 관할하며, 소비자 관련 법규에 따라 사용자가 보호받을 권리는 제한되지 않습니다.
정보 요청, 지원 또는 도움을 원하시는 사용자는 다음 연락처로 회사에 문의할 수 있습니다:
Drilldown S.r.l. Viale Isonzo 8, 20135 – Milano (MI) Email: info@tuduu.it
