emporion.it (в дальнейшем �;Платформа�;) является цифровой торговой площадкой, которая соединяет потребителей и итальянских производителей продуктов питания. Сервис управляется Drilldown S.r.l., с юридическим адресом по улице Виа Исонцо 8, 20135 Милан – П. IVA 12392590969. Drilldown S.r.l. не является стороной договора купли-продажи между покупателем и продавцом, а лишь облегчает транзакцию через свою технологическую инфраструктуру.
Поскольку продукты, приобретенные через Платформу, отправляются напрямую отдельными производителями, каждый возврат должен осуществляться напрямую с продавцом, в соответствии с действующими нормами.
Согласно Кодексу потребления (D.Lgs. 206/2005), потребитель имеет право отказаться от контракта в течение 14 дней с момента доставки товара, без обязательства объяснять причины, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, скоропортящиеся или запечатанные товары).
Право на отказ не применяется к:
Мы отбираем надежных производителей и постоянно контролируем качество сервиса. По вопросам, связанным с заказом или возвратом, вы можете написать на info@tuduu.it.
Кто выставляет счет? Счет выставляется непосредственно продавцом. Платформа не выставляет счета от имени продавцов.
Могу ли я связаться напрямую с производителем? Да, через контактную форму на сайте или со страницы вашего заказа.
Управляет ли портал напрямую возвратами? Нет. Возврат средств осуществляется продавцом; Платформа не удерживает и не перемещает средства, предназначенные для возвратов клиентам.
