Настоящие Общие условия регулируют использование цифровой платформы (далее – "Платформа" или "Торговая площадка"), доступной через веб-домен Компании и управляемой Drilldown S.r.l., с юридическим адресом в Милане, Виа Исонцо 8, Код налогоплательщика/Налоговый номер 12392590969 (далее – "Компания").
Через Платформу Компания позволяет пользователям (далее – "Пользователи") просматривать и приобретать продукты, продвигаемые третьими лицами (далее – "Продавцы").
Компания работает в качестве цифровой торговой площадки, предоставляя необходимую технологию для публикации каталогов, их интернационализации с помощью масштабируемой технологии, улучшения пользовательского опыта с помощью применения собственных питательных фильтров и управляя корзиной, процессом оплаты и операционной поддержкой. Компания не является стороной в контракте по купле-продаже продуктов, предложенных Продавцами.
Платформа размещает исключительно продукты, предлагаемые третьими Продавцами, которые работают в полной независимости в управлении своим каталогом, логистикой и деловыми отношениями с Пользователем.
Договор купли-продажи считается заключенным непосредственно между Пользователем и выбранным Продавцом.
Компания выступает в качестве посредника в транзакции, не удерживая права собственности на товары и не принимая на себя ответственности за их доступность, качество, соответствие или пригодность к использованию.
Платформа позволяет Пользователю создавать одну или несколько корзин, каждая из которых относится к отдельному Продавцу, и завершать покупку непосредственно на сайте с использованием безопасных платежных систем.
Платежи поступают на Платформу как на лицо, уполномоченное Продавцом, с автоматическим зачислением на его счет за вычетом согласованных комиссий.
Завершение заказа подтверждается по электронной почте как Пользователю, так и Продавцу. Последний отвечает за выполнение заказа, доставку и послепродажное обслуживание.
Счет и/или подтверждение платежа, относящееся к покупке, выставляется непосредственно Продавцом на основании налоговых данных, предоставленных Пользователем на момент заказа.
Компания не несет ответственности за возможные ошибки или упущения в введенных данных, а также не может вмешиваться в налоговое управление транзакцией.
Продавец является единственным ответственным за выполнение заказа, выбор перевозчика, время доставки и уведомление о коде отслеживания, если это предусмотрено.
Любые задержки, ошибки доставки, повреждения или недостача должны быть сообщены Продавцу, который обязан предоставить ответ согласно своим общим условиям.
Компания может предоставить общий сервис поддержки для облегчения коммуникации между Пользователем и Продавцом, при этом не принимая на себя прямую ответственность.
Право на отзыв предоставляется Пользователю в пределах, предусмотренных Законом № 206/2005 (Кодекс о защите прав потребителей) и осуществляется непосредственно в отношении Продавца.
Способы и сроки отзыва указаны в контрактной документации Продавца или могут быть запрошены через контактную форму на Платформе.
Компания не несет никакой ответственности в отношении:
a) достоверности, полноты или актуальности информации, предоставленной Продавцами; b) фактической доступности предлагаемых продуктов; c) выполнения заказа, доставки и управления возвратами; d) послепродажного обслуживания и любых споров между Пользователем и Продавцом.
Компания гарантирует правильную техническую работу Платформы, надежность используемых платежных систем и применение высоких стандартов безопасности.
Компания оставляет за собой право в любое время изменять настоящие Общие условия. Изменения вступят в силу с даты их публикации на Платформе и будут считаться принятыми Пользователями с продолжением их использования.
Настоящие Общие условия регулируются итальянским законодательством.
Для всех споров, которые могут возникнуть между сторонами в отношении толкования, действительности или исполнения данного документа, исключительной компетенцией будет суд в Милане, при условии соблюдения прав Пользователя в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей.
Для получения любой информации, поддержки или помощи Пользователь может связаться с Компанией по следующим контактам:
Drilldown S.r.l. Виа Исонцо 8, 20135 – Милан (MI) Email: info@tuduu.it
