Вы покупаете у партнёрского продавца. Платформа облегчает процесс покупки и оплату, то есть оформление заказа, но продавец является владельцем продажи: он управляет заказом, доставкой, возвратами, возмещениями и поддержкой.

Почему маркетплейс поддерживает мультикорзину: если вы добавляете товары от разных продавцов, система создаёт отдельный заказ для каждого продавца. Это самый прозрачный способ корректно управлять разными доставками, расходами и сроками. Каждый заказ, если это предусмотрено продавцом, имеет отдельную стоимость доставки, которую можно обнулить, достигнув минимальной суммы корзины.

Продавец, ответственный за продажу, полностью управляет постпродажным обслуживанием: подтверждение заказа, отправка, отслеживание, возвраты и возмещения. Платформа не осуществляет операционную поддержку клиентов и не ведёт логистику, но указывает продавца, ответственного за заказ, и облегчает связь.

Оплата обрабатывается через Stripe Connect, который предоставляет современный и безопасный процесс оформления заказа с антифрод‑защитой и высокими стандартами безопасности. Данные карты обрабатываются Stripe и не сохраняются в открытом виде, чтобы обеспечить надежный и быстрый опыт.

Вы можете просматривать в любое время вашиОфициальные условия и положения маркетплейса, которые прозрачно описывают модель маркетплейса (метапоиск/маркетплейс) и роль продавцов как владельцев продажи.