emporion.it (nedan kallad ”Plattformen”) är en digital marketplace som kopplar samman konsumenter och italienska livsmedelsproducenter. Tjänsten drivs av Drilldown S.r.l., med säte på Viale Isonzo 8, 20135 Milano – momsregistreringsnummer 12392590969. Drilldown S.r.l. är inte part i köpeavtalet mellan köpare och säljare, men underlättar transaktionen genom sin tekniska infrastruktur.
Eftersom de produkter som köps via Plattformen skickas direkt av de enskilda producenterna, måste varje retur hanteras direkt med säljaren, i enlighet med gällande lagstiftning.
I enlighet med Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) har konsumenten rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar från produktens leverans, utan krav på motivering, med förbehåll för de undantag som föreskrivs i lag (t.ex. lättfördärvliga eller förseglade produkter).
Ångerrätten gäller inte för:
Vi väljer ut pålitliga producenter och övervakar kontinuerligt kvaliteten på tjänsten. För problem relaterade till en order eller hanteringen av en retur kan du skriva till info@tuduu.it.
Vem utfärdar fakturan? Fakturan utfärdas direkt av säljaren. Plattformen utfärdar inte fakturor på merchanters vägnar.
Kan jag kontakta producenten direkt? Ja, via kontaktformuläret på webbplatsen eller från sidan för din order.
Hanterar portalen återbetalningar direkt? Nej. Återbetalningen utfärdas av säljaren; Plattformen håller inte inne eller hanterar medel som är avsedda för kunders återbetalningar.
