emporion.it (hädanefter kallad „plattformen“) är en digital marknadsplats som kopplar samman konsumenter och italienska livsmedelsproducenter. Tjänsten drivs av Drilldown S.r.l., med säte i Viale Isonzo 8, 20135 Milano – Momsnr 12392590969. Drilldown S.r.l. är inte en part i försäljningskontraktet mellan köpare och säljare, utan underlättar transaktionen genom sin tekniska infrastruktur.
Eftersom produkterna som köps via plattformen skickas direkt från enskilda producenter, måste varje retur hanteras direkt med säljaren, i enlighet med gällande lagstiftning.
Enligt Konsumentkoden (D.Lgs. 206/2005) har konsumenten rätt att ångra avtalet inom 14 dagar från leverans av produkten, utan krav på motivering, med förbehåll för de undantag som föreskrivs av lag (ex. lättfördärvade eller förslutna produkter).
Rätten att ångra gäller inte för:
Vi väljer pålitliga producenter och övervakar kontinuerligt kvaliteten på tjänsten. För problem relaterade till en beställning eller hantering av en retur kan du skriva till info@tuduu.it.
Vem utfärdar fakturan? Fakturan utfärdas direkt av säljaren. Plattformen utfärdar inga fakturor å merchantens vägnar.
Kan jag kontakta producenten direkt? Ja, via kontaktformuläret på webbplatsen eller från din beställningssida.
Hanters portalen återbetalningar direkt? Nej. Återbetalningen utfärdas av säljaren; Plattformen håller varken inne eller hanterar medel avsedda för kundernas återbetalningar.
