अंतिम अद्यतन: 10 जुलाई 2025
यह दस्तावेज़ Tuduu ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग की सामान्य शर्तों को निर्धारित करता है। प्लेटफ़ॉर्म Drilldown S.r.l. द्वारा विकसित और प्रदान किया गया है। ये शर्तें उन सभी पेशेवर उपयोगकर्ताओं पर लागू होती हैं जो प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकरण करते हैं और इसकी सेवाओं का उपयोग करते हैं।
प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँच, पंजीकरण और किसी भी प्रकार का उपयोग इन शर्तों तथा संबंधित दस्तावेज़ों, जैसे Privacy Policy और Data Processing Agreement, को पढ़ने और स्पष्ट रूप से स्वीकार करने पर निर्भर करता है। स्वीकृति के अभाव में प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करना अनुमत नहीं है।
प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकरण ऑनलाइन पंजीकरण फ़ॉर्म के माध्यम से या Drilldown द्वारा भेजे गए सीधे निमंत्रण के माध्यम से किया जा सकता है। पंजीकरण पूरा होने पर उपयोगकर्ता के लिए एक व्यक्तिगत खाता बनाया जाएगा।
उपयोगकर्ता पंजीकरण के दौरान सटीक, पूर्ण और सत्य जानकारी प्रदान करने तथा उसे अद्यतन रखने के लिए बाध्य है। खाते की साख व्यक्तिगत और अहस्तांतरणीय है। उपयोगकर्ता अपनी साख को गोपनीय रखेगा और किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं करेगा।
प्लेटफ़ॉर्म में एक "Ricette" अनुभाग उपलब्ध है, जहाँ उपयोगकर्ता पाक-विधियाँ बना, अपलोड और प्रबंधित कर सकते हैं। पोषण विशेषज्ञ, सामग्री निर्माता और ई-कॉमर्स संचालक इस अनुभाग का उपयोग कर सकते हैं। अपलोड की गई पाक-विधियों का विश्लेषण एल्गोरिद्म द्वारा किया जाता है, जो सामग्री के आधार पर प्रति भाग पोषण मूल्यों की गणना करते हैं और विभिन्न आहार व्यवस्थाओं के साथ उनकी संगतता का आकलन करते हैं।
"Shop" अनुभाग ई-कॉमर्स और रिटेल संचालकों के लिए है। उपयोगकर्ता अपने खाद्य उत्पादों या सामग्रियों के कैटलॉग को Tuduu प्लेटफ़ॉर्म के साथ जोड़ सकता है। इससे किसी पाक-विधि में सूचीबद्ध सामग्री को ऑनलाइन दुकान में खरीदे जा सकने वाले उत्पाद से जोड़ा जा सकता है। प्लेटफ़ॉर्म एकीकृत पाक-विधियों के लिए स्वचालित SEO कार्यक्षमताएँ तथा पोषण संबंधी विश्लेषण और वर्गीकरण भी प्रदान कर सकता है।
"Nutrition" अनुभाग मुख्य रूप से पोषण विशेषज्ञों, आहार चिकित्सकों और आहार विशेषज्ञों के लिए है। इस क्षेत्र में पेशेवर अपने ग्राहकों या रोगियों की पोषण संबंधी जानकारी और योजनाएँ प्रबंधित कर सकता है, भोजन योजनाएँ बना सकता है, भागों को संशोधित कर सकता है और वास्तविक समय में पोषण संबंधी प्रभाव देख सकता है। PDF दस्तावेज़ और एक समर्पित मोबाइल ऐप भी उपलब्ध हो सकते हैं।
Tuduu प्लेटफ़ॉर्म पाक-विधियों और उत्पादों के पोषण विश्लेषण के लिए उन्नत एल्गोरिद्म का उपयोग करता है। ये एल्गोरिद्म पोषण मूल्यों, एलर्जी उत्पन्न करने वाले पदार्थों और विशेष आहारों के साथ संगतता संबंधी सुझाव प्रदान करते हैं। यद्यपि इनका उद्देश्य उपयोगी और सटीक जानकारी देना है, इनके परिणाम उपलब्ध आँकड़ों और सामान्य नियमों पर आधारित होते हैं और हमेशा पूर्णतः सटीक नहीं हो सकते। उपयोगकर्ता, विशेष रूप से पोषण विशेषज्ञ, पेशेवर उपयोग या ग्राहकों के साथ साझा करने से पहले इन परिणामों की जाँच करने के लिए जिम्मेदार है।
उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म और संबंधित सेवाओं का उपयोग इन शर्तों, Drilldown के निर्देशों तथा लागू कानूनों और विनियमों के अनुरूप करेगा। प्लेटफ़ॉर्म का अवैध या अनधिकृत उद्देश्यों के लिए उपयोग निषिद्ध है। उपयोगकर्ता ऐसे अधिकार-उल्लंघनकारी, हानिकारक, अपमानजनक, मानहानिकारक, अश्लील या अन्यथा अनुचित सामग्री अपलोड नहीं करेगा और प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा से समझौता करने का प्रयास नहीं करेगा।
उपयोगकर्ता द्वारा अपलोड की गई सभी सामग्री उसके वैध नियंत्रण में होनी चाहिए। उपयोगकर्ता आवश्यक बौद्धिक संपदा और उपयोग अधिकारों की गारंटी देता है तथा Drilldown को प्लेटफ़ॉर्म की सेवाएँ प्रदान करने और उनके प्रचार के लिए ऐसी सामग्री का उपयोग, पुनरुत्पादन, संशोधन, प्रकाशन, अनुवाद, वितरण और प्रदर्शन करने का गैर-अनन्य, निःशुल्क और उपलाइसेंस योग्य अधिकार प्रदान करता है।
ई-कॉमर्स संचालक अपने उत्पादों, उनके विवरण, आदेशों, शिपिंग, डिलीवरी, बिलिंग, ग्राहक सहायता, रिटर्न और रिफंड के लिए पूर्णतः जिम्मेदार है। Drilldown केवल तकनीकी अवसंरचना प्रदान करता है और सामान्यतः उत्पादों की बिक्री के अनुबंध का पक्ष नहीं है।
प्लेटफ़ॉर्म की कुछ कार्यक्षमताओं के लिए सशुल्क SaaS सदस्यता आवश्यक हो सकती है। विभिन्न योजनाओं में अलग-अलग सेवा स्तर, अतिरिक्त सुविधाएँ और निःशुल्क परीक्षण अवधि हो सकती है। सदस्यता शुल्क प्लेटफ़ॉर्म या Drilldown द्वारा बताया जाएगा और भुगतान Stripe जैसी बाहरी इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणालियों के माध्यम से किया जा सकता है।
सदस्यताएँ सामान्यतः स्वतः नवीनीकृत होती हैं। उपयोगकर्ता किसी भी समय सदस्यता रद्द कर सकता है; रद्दीकरण पहले से भुगतान की गई अवधि समाप्त होने पर प्रभावी होगा और अप्रयुक्त अवधि के लिए सामान्यतः कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।
यदि Drilldown और उपयोगकर्ता ने प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग या बाहरी चैनलों पर सामग्री के प्रकाशन के संबंध में कोई विशिष्ट लिखित समझौता किया है, तो उस समझौते की शर्तें इन सामान्य शर्तों के अतिरिक्त लागू होंगी। किसी विरोध की स्थिति में, विरोधाभासी विषयों तक सीमित रूप से, अनुकूलित अनुबंध की शर्तें प्रभावी होंगी।
प्लेटफ़ॉर्म, उसका सॉफ़्टवेयर, स्रोत कोड, डिज़ाइन, उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस, डेटाबेस, "Tuduu" और "Drilldown" ट्रेडमार्क, लोगो और अन्य स्वामित्व वाली सामग्री Drilldown या उसके लाइसेंसदाताओं की संपत्ति हैं। उपयोगकर्ता इन्हें बिना अनुमति कॉपी, संशोधित, वितरित, बेच या इनके आधार पर व्युत्पन्न कार्य नहीं बना सकता।
उपयोगकर्ता अपनी अपलोड की गई सामग्री का स्वामित्व बनाए रखता है, परंतु इन शर्तों के अनुसार Drilldown को आवश्यक उपयोग लाइसेंस प्रदान करता है। उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि प्रकाशित सामग्री अन्य उपयोगकर्ताओं और, सार्वजनिक पाक-विधियों के मामले में, अपंजीकृत आगंतुकों को भी दिखाई दे सकती है।
Drilldown उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान किए गए या प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग के दौरान एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा को GDPR और लागू इतालवी गोपनीयता कानूनों के अनुसार संसाधित करता है। यदि उपयोगकर्ता अपने ग्राहकों या रोगियों का व्यक्तिगत डेटा प्लेटफ़ॉर्म में दर्ज करता है, तो वह उसके वैध संग्रह और आवश्यक सहमति के लिए जिम्मेदार होगा। ऐसे मामलों में उपयोगकर्ता डेटा नियंत्रक और Drilldown डेटा प्रोसेसर के रूप में कार्य करता है।
Drilldown प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग से संबंधित आँकड़ों को सेवा सुधार, सांख्यिकीय विश्लेषण, अनुसंधान, विकास और वाणिज्यिक उद्देश्यों के लिए एकत्र और संसाधित कर सकता है, बशर्ते डेटा को अनाम और समेकित किया गया हो।
Tuduu प्लेटफ़ॉर्म और इसकी सेवाएँ "जैसी हैं" और "जैसी उपलब्ध हैं" आधार पर प्रदान की जाती हैं। Drilldown यह गारंटी नहीं देता कि प्लेटफ़ॉर्म त्रुटिरहित, निर्बाध, पूर्णतः सटीक या उपयोगकर्ता की सभी विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप होगा। प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग उपयोगकर्ता अपने जोखिम पर करता है।
कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक Drilldown अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी, विशेष या दंडात्मक क्षतियों के लिए जिम्मेदार नहीं होगा। पोषण संबंधी जानकारी केवल सूचनात्मक और पेशेवर सहायता के उद्देश्य से है तथा चिकित्सकीय सलाह, निदान या उपचार का स्थान नहीं लेती।
उपयोगकर्ता अपने द्वारा प्रदान की गई सामग्री, प्लेटफ़ॉर्म के अनुचित उपयोग, इन शर्तों के उल्लंघन या अपने द्वारा बेचे गए उत्पादों से उत्पन्न तीसरे पक्ष के दावों के संबंध में Drilldown को क्षतिपूर्ति और सुरक्षित रखने के लिए सहमत है।
यह अनुबंध उपयोगकर्ता द्वारा शर्तें स्वीकार किए जाने पर प्रभावी होता है और प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग की पूरी अवधि तक लागू रहता है। उपयोगकर्ता किसी भी समय अपना खाता रद्द करके अनुबंध समाप्त कर सकता है। Drilldown सुरक्षा कारणों, गंभीर या बार-बार उल्लंघन, कानूनी आदेश या सेवा बंद होने की स्थिति में खाते को निलंबित या अनुबंध समाप्त कर सकता है।
समाप्ति के बाद उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग तुरंत बंद करेगा। भुगतान दायित्व, वारंटी बहिष्कार, दायित्व सीमाएँ, क्षतिपूर्ति, बौद्धिक संपदा और डेटा संरक्षण संबंधी प्रावधान प्रभावी बने रहेंगे।
Drilldown इन शर्तों को किसी भी समय अद्यतन या संशोधित कर सकता है। महत्वपूर्ण संशोधनों की सूचना उपयोगकर्ता को उचित पूर्व सूचना के साथ दी जाएगी। यदि उपयोगकर्ता संशोधनों को स्वीकार नहीं करता, तो वह प्रभावी तिथि से पहले अपना खाता रद्द कर सकता है। अन्यथा संशोधित शर्तें स्वीकार मानी जाएँगी।
इन शर्तों और उनसे उत्पन्न सभी संविदात्मक संबंधों पर इतालवी कानून लागू होगा। किसी भी विवाद का विशेष अधिकार-क्षेत्र मिलान के न्यायालय को होगा, बशर्ते लागू कानून द्वारा अनिवार्य रूप से निर्धारित अन्य अधिकार-क्षेत्र लागू न हो।
ये शर्तें उपयोगकर्ता और Drilldown के बीच प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग से संबंधित पूर्ण समझौता बनाती हैं। किसी प्रावधान के अमान्य होने से शेष प्रावधानों की वैधता प्रभावित नहीं होगी। अधिकार का विलंबित या गैर-प्रयोग त्याग नहीं माना जाएगा। उपयोगकर्ता Drilldown की पूर्व लिखित सहमति के बिना अनुबंध हस्तांतरित नहीं कर सकता। इन सामान्य उपयोग शर्तों का मूल पाठ इतालवी भाषा में है और किसी विसंगति की स्थिति में इतालवी पाठ प्रभावी होगा।
पक्ष: यह डेटा प्रोसेसिंग समझौता डेटा नियंत्रक और डेटा प्रोसेसर के बीच किया गया है। डेटा नियंत्रक वह पेशेवर है जो पोषण मॉड्यूल का उपयोग करता है और व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के उद्देश्यों तथा साधनों का निर्धारण करता है। डेटा प्रोसेसर वह सेवा प्रदाता है जो नियंत्रक की ओर से व्यक्तिगत डेटा संसाधित करता है।
यह समझौता GDPR के अनुच्छेद 28 के अनुसार पोषण मॉड्यूल के अंतर्गत डेटा प्रोसेसर द्वारा नियंत्रक की ओर से किए जाने वाले व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण को नियंत्रित करता है। डेटा प्रोसेसर CRM में नियंत्रक द्वारा दर्ज डेटा को केवल पोषण मॉड्यूल की कार्यक्षमताएँ प्रदान करने और नियंत्रक के निर्देशों के अनुसार संसाधित करेगा।
समझौते की अवधि पोषण मॉड्यूल के उपयोग से संबंधित नियंत्रक और प्रोसेसर के संविदात्मक संबंध के बराबर होगी। सेवा समाप्त होने पर डेटा की वापसी या विलोपन संबंधी प्रावधान लागू होंगे।
सॉफ़्टवेयर प्लेटफ़ॉर्म नियंत्रक को रोगियों की पोषण संबंधी गतिविधियों का प्रबंधन करने, व्यक्तिगत पोषण सलाह देने, भोजन योजनाएँ बनाने, वजन और अन्य स्वास्थ्य मानकों की निगरानी करने तथा रोगियों के साथ संचार और नियुक्तियों का प्रबंधन करने में सक्षम बनाता है। प्रोसेसर डेटा का उपयोग केवल सहमत उद्देश्यों के लिए करेगा और नियंत्रक के निर्देश या कानूनी दायित्व के बिना उसे तीसरे पक्ष को नहीं बताएगा।
रोगियों से संबंधित डेटा में पहचान और संपर्क विवरण, पोषण एवं स्वास्थ्य संबंधी जानकारी, आहार संबंधी प्राथमिकताएँ, एलर्जी, वजन, मानवमितीय माप और पोषण से संबंधित जीवनशैली संबंधी टिप्पणियाँ शामिल हो सकती हैं। इनमें स्वास्थ्य संबंधी विशेष श्रेणी के व्यक्तिगत डेटा भी शामिल हो सकते हैं, इसलिए पक्ष आवश्यक सुरक्षा उपाय अपनाएँगे।
डेटा विषय नियंत्रक के रोगी या ग्राहक हैं, जिन्हें नियंत्रक से पोषण संबंधी परामर्श या अन्य सेवाएँ प्राप्त होती हैं।
नियंत्रक यह सुनिश्चित करेगा कि डेटा वैध रूप से एकत्र और संसाधित किया गया हो, डेटा विषयों को उचित सूचना दी गई हो, प्रोसेसर को स्पष्ट और अद्यतन दस्तावेज़ित निर्देश दिए गए हों तथा प्रोसेसर की सुरक्षा और अनुपालन की निगरानी की गई हो। नियंत्रक डेटा विषयों के अधिकारों से संबंधित अनुरोधों का उत्तर देने के लिए जिम्मेदार रहेगा और आवश्यकतानुसार प्रोसेसर से सहायता प्राप्त करेगा।
प्रोसेसर व्यक्तिगत डेटा को केवल नियंत्रक के दस्तावेज़ित निर्देशों पर संसाधित करेगा, अधिकृत कर्मचारियों की गोपनीयता सुनिश्चित करेगा, GDPR के अनुच्छेद 32 के अनुरूप तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय बनाए रखेगा, डेटा का अपने उद्देश्यों के लिए उपयोग नहीं करेगा, अधिकृत उप-प्रोसेसरों की निगरानी करेगा और डेटा उल्लंघनों की सूचना नियंत्रक को तुरंत देगा। प्रोसेसर डेटा विषयों के अधिकारों, सुरक्षा दायित्वों, प्रभाव आकलन और नियामक परामर्श से संबंधित मामलों में नियंत्रक की सहायता करेगा।
प्रोसेसर अधिकृत कर्मियों तक पहुँच सीमित करेगा, सुरक्षित प्रमाणीकरण लागू करेगा, जहाँ उपयुक्त हो डेटा का एन्क्रिप्शन और छद्मनामकरण करेगा, नियमित बैकअप और पुनर्स्थापना प्रक्रियाएँ रखेगा, एंटी-मैलवेयर और फ़ायरवॉल उपाय अपनाएगा तथा सुरक्षा परीक्षण और निगरानी करेगा। सुरक्षा उपायों को जोखिमों और सर्वोत्तम प्रथाओं के विकास के अनुसार अद्यतन रखा जाएगा।
प्रोसेसर नियंत्रक की पूर्व अनुमति के बिना उप-प्रोसेसर नियुक्त नहीं करेगा। अधिकृत उप-प्रोसेसरों पर कम-से-कम इस समझौते के समान डेटा संरक्षण, सुरक्षा और गोपनीयता दायित्व लागू होंगे। उप-प्रोसेसरों के कार्यों के लिए प्रोसेसर नियंत्रक के प्रति पूर्णतः जिम्मेदार रहेगा।
व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण सामान्यतः यूरोपीय संघ या यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र में स्थित अवसंरचनाओं में किया जाएगा। किसी तीसरे देश या अंतरराष्ट्रीय संगठन को हस्तांतरण केवल नियंत्रक की पूर्व अनुमति और GDPR के अध्याय V के अनुरूप पर्याप्त सुरक्षा उपायों के साथ किया जा सकेगा।
सेवा संबंध समाप्त होने पर प्रोसेसर नियंत्रक की ओर से व्यक्तिगत डेटा का आगे प्रसंस्करण बंद करेगा। नियंत्रक के विकल्प के अनुसार डेटा को अंतर-संचालनीय प्रारूप में लौटाया जाएगा या प्रोसेसर के सिस्टम से स्थायी रूप से हटाया जाएगा, सिवाय उन मामलों के जहाँ कानूनन संरक्षण आवश्यक हो। गोपनीयता दायित्व समझौते की समाप्ति के बाद भी लागू रहेंगे।
