emporion.it (आगे, "प्लेटफ़ॉर्म") एक डिजिटल marketplace है जो उपभोक्ताओं और इतालवी खाद्य उत्पादकों को जोड़ता है। यह सेवा Drilldown S.r.l. द्वारा संचालित है, जिसका पंजीकृत कार्यालय Viale Isonzo 8, 20135 Milano – P. IVA 12392590969 में है। Drilldown S.r.l. खरीदार और विक्रेता के बीच खरीद-बिक्री अनुबंध का हिस्सा नहीं है, लेकिन अपनी तकनीकी अवसंरचना के माध्यम से लेन-देन को सुगम बनाती है।
चूँकि प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से खरीदे गए उत्पाद सीधे संबंधित उत्पादकों द्वारा भेजे जाते हैं, हर वापसी को सीधे विक्रेता के साथ प्रबंधित किया जाना चाहिए, लागू कानून के अनुसार।
उपभोक्ता संहिता (D.Lgs. 206/2005) के अनुसार, उपभोक्ता को उत्पाद की डिलीवरी के 14 दिनों के भीतर बिना कारण बताए अनुबंध से वापस हटने का अधिकार है, कानून द्वारा निर्धारित अपवादों (जैसे जल्दी खराब होने वाले या सीलबंद उत्पाद) को छोड़कर।
वापसी का अधिकार इन पर लागू नहीं होता:
हम भरोसेमंद उत्पादकों का चयन करते हैं और सेवा की गुणवत्ता की निरंतर निगरानी करते हैं। किसी ऑर्डर या वापसी के प्रबंधन से संबंधित समस्याओं के लिए, आप info@tuduu.it पर लिख सकते हैं।
इनवॉइस कौन जारी करता है? इनवॉइस सीधे विक्रेता द्वारा जारी की जाती है। प्लेटफ़ॉर्म व्यापारियों की ओर से इनवॉइस जारी नहीं करता।
क्या मैं सीधे उत्पादक से संपर्क कर सकता हूँ? हाँ, साइट पर संपर्क फ़ॉर्म या अपने ऑर्डर पृष्ठ के माध्यम से।
क्या पोर्टल सीधे रिफंड संभालता है? नहीं। रिफंड विक्रेता द्वारा जारी किया जाता है; प्लेटफ़ॉर्म ग्राहक रिफंड के लिए रखे गए धन को न तो रखता है और न ही स्थानांतरित करता है।
