emporion.it (इसके बाद, "प्लेटफ़ॉर्म") एक डिजिटल मार्केटप्लेस है जो उपभोक्ताओं और इतालवी खाद्य उत्पादकों को जोड़ता है। यह सेवा Drilldown S.r.l. द्वारा संचालित है, जिसका कानूनी कार्यालय वियाले इसोनजो 8, 20135 मिलान में स्थित है – पी. आई. वी. ए. 12392590969। Drilldown S.r.l. खरीद और बिक्री के बीच अनुबंध का हिस्सा नहीं है, बल्कि अपनी तकनीकी अवसंरचना के माध्यम से लेन-देन को सरल बनाता है।
चूंकि प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से खरीदे गए उत्पाद सीधे व्यक्तिगत उत्पादकों द्वारा भेजे जाते हैं, हर रिटर्न को विक्रेता के साथ सीधे प्रबंधित किया जाना चाहिए, मौजूदा कानून के अनुसार।
उपभोक्ता कोड (D.Lgs. 206/2005) के अनुसार, उपभोक्ता को उत्पाद के वितरण के 14 दिनों के भीतर अनुबंध को समाप्त करने का अधिकार है, बिना किसी कारण बताने के, कानून द्वारा अपेक्षित अपवादों के अधीन (जैसे, नष्ट होने योग्य या सील बंद उत्पाद)।
रिफंड का अधिकार लागू नहीं होता:
हम विश्वसनीय उत्पादकों का चयन करते हैं और सेवाओं की गुणवत्ता की लगातार निगरानी करते हैं। किसी आदेश या रिटर्न प्रबंधन से संबंधित समस्याओं के लिए, आप info@tuduu.it पर लिख सकते हैं।
चालान कौन जारी करता है? चालान सीधे विक्रेता द्वारा जारी किया जाता है। प्लेटफ़ॉर्म व्यापारियों के नाम पर चालान नहीं जारी करता।
क्या मैं सीधे उत्पादक से संपर्क कर सकता हूँ? हां, संपर्क फॉर्म के माध्यम से वेबसाइट पर या अपने आदेश के पृष्ठ से।
क्या पोर्टल रिफंड को सीधे प्रबंधित करता है? नहीं। रिफंड विक्रेता द्वारा जारी किया जाता है; प्लेटफ़ॉर्म ग्राहक रिफंड के लिए निधियों को न तो रोकती है और न ही संचालित करती है।
