ये सामान्य शर्तें डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म (निम्न में, "प्लेटफ़ॉर्म" या "मार्केटप्लेस") के उपयोग को नियंत्रित करती हैं, जो कंपनी के वेब डोमेन के माध्यम से पहुँचा जा सकता है और Drilldown S.r.l. द्वारा प्रबंधित है, जिसका कानूनी पंजीकरण मिलान, वियाले इसोंज़ो 8, सीएफ./पी.आई.वी. 12392590969 में है (निम्न में, "कंपनी").
प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से, कंपनी उपयोगकर्ताओं (निम्न में, "उपयोगकर्ता") को तृतीय पक्षों द्वारा विपणन किए गए खाद्य उत्पादों (निम्न में, "विक्रेता") को देखने और खरीदने की अनुमति देती है।
कंपनी एक डिजिटल मार्केटप्लेस के रूप में कार्य करती है, जो कैटालॉग के प्रकाशन के लिए आवश्यक तकनीक, स्केलेबल तकनीक के माध्यम से उनके अंतर्राष्ट्रीयकरण, स्वामित्व के पोषण संबंधी फ़िल्टरों के आवेदन के माध्यम से उपयोगकर्ता अनुभव को समृद्ध करने, कार्ट के प्रबंधन, भुगतान प्रक्रिया और संचालन समर्थन प्रदान करती है। कंपनी विक्रेताओं द्वारा पेश किए गए उत्पादों की खरीदी में कोई संविदात्मक पक्ष नहीं है।
प्लेटफ़ॉर्म केवल तृतीय पक्ष विक्रेताओं द्वारा प्रस्तुत उत्पादों की मेज़बानी करता है, जो अपने कैटालॉग, लॉजिस्टिक्स और उपयोगकर्ता के साथ व्यापारिक संबंध के प्रबंधन में पूरी स्वायत्तता के साथ कार्य करते हैं।
खरीद का अनुबंध सीधे उपयोगकर्ता और चयनित विक्रेता के बीच समझा जाएगा।
कंपनी लेनदेन का सहयोगी के रूप में कार्य करती है, न तो संपत्तियों की स्वामित्व रखती है और न ही उनकी उपलब्धता, गुणवत्ता, अनुपालन या उपयोग के लिए उपयुक्तता पर जिम्मेदारी लेती है।
प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ता को एक या अधिक कार्ट बनाने की अनुमति देता है, प्रत्येक एकल विक्रेता को संदर्भित करता है, और सुरक्षित भुगतान प्रणालियों के माध्यम से साइट पर सीधे खरीद पूरा करने की अनुमति देता है।
भुगतान विक्रेता द्वारा नियुक्त व्यक्ति के रूप में प्लेटफ़ॉर्म द्वारा प्राप्त किया जाता है, जिसे सहमत कमीशन के बाद स्वचालित रूप से उसी को जमा किया जाता है।
आदेश की समाप्ति की पुष्टि उपयोगकर्ता और विक्रेता को ई-मेल के माध्यम से की जाती है। अंतिम विक्रेता आदेश के प्रबंधन, शिपिंग और बिक्री के बाद सहायता के लिए जिम्मेदार होता है।
खरीद से संबंधित बिल और/या भुगतान का प्रमाण सीधे विक्रेता द्वारा जारी किया जाता है, जो उपयोगकर्ता द्वारा आदेश के समय प्रदान किए गए कर संबंधी डेटा के आधार पर होता है।
कंपनी दर्ज किए गए डेटा में किसी भी त्रुटियों या चूक के लिए जिम्मेदार नहीं है, और न ही लेनदेन के कर प्रबंधन में हस्तक्षेप कर सकती है।
विक्रेता आदेश के निष्पादन, वाहक का चुनाव, शिपिंग की समयावधि और जहाँ अपेक्षित हो ट्रैकिंग कोड की संचार के लिए एकमात्र जिम्मेदार होता है।
किसी भी देरी, डिलीवरी में त्रुटियों, क्षति या कमी विक्रेता को सूचित की जानी चाहिए, जो अपनी सामान्य शर्तों के अनुसार प्रतिक्रिया देने के लिए बाध्य है।
कंपनी उपयोगकर्ता और विक्रेता के बीच संचार को सुविधाजनक बनाने के लिए सामान्य सहायता सेवा प्रदान कर सकती है, बिना प्रत्यक्ष जिम्मेदारी स्वीकार किए।
वापसी का अधिकार उपयोगकर्ता को D. Lgs. 206/2005 (उपभोक्ता कोड) द्वारा निर्धारित सीमाओं के भीतर मान्यता प्राप्त है और यह सीधे विक्रेता के खिलाफ लागू होता है।
वापसी की शर्तें और विधियों को विक्रेता की अनुबंध संबंधी दस्तावेज़ में या प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से अनुरोध किया जा सकता है।
कंपनी निम्नलिखित के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेती:
a) विक्रेताओं द्वारा प्रदान की गई जानकारी की सत्यता, पूर्णता या अद्यतन के लिए; b) पेश किए गए उत्पादों की वास्तविक उपलब्धता; c) आदेश की निष्पादन, डिलीवरी और रिटर्न प्रबंधन; d) बिक्री के बाद सहायता और उपयोगकर्ता और विक्रेता के बीच संभावित विवाद।
कंपनी प्लेटफ़ॉर्म के तकनीकी कार्यक्षमता, उपयोग किए गए भुगतान प्रणालियों की विश्वसनीयता और उच्च सुरक्षा मानकों को अपनाने की गारंटी देती है।
कंपनी स्वयं को इन सामान्य शर्तों को किसी भी समय संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। संशोधन प्लेटफ़ॉर्म पर प्रकाशित होने की तिथि से प्रभावी होंगे और उपयोगकर्ताओं द्वारा प्लेटफ़ॉर्म के निरंतर उपयोग के साथ स्वीकार किए जाएंगे।
ये सामान्य शर्तें इटालियन कानून द्वारा शासित हैं।
किसी भी विवाद जो पक्षों के बीच इस दस्तावेज़ की व्याख्या, वैधता या निष्पादन के विषय में उत्पन्न हो, उसके लिए केवल मिलान का न्यायालय विशेष रूप से सक्षम होगा, उपयोगकर्ता के उपभोक्ताओं के संबंध में लागू नियमों के अनुसार सुरक्षित राखे जाने के अलावा।
किसी भी जानकारी, सहायता या सहायता के अनुरोध के लिए, उपयोगकर्ता कंपनी से निम्नलिखित संपर्क पर संपर्क कर सकते हैं:
Drilldown S.r.l. वियाले इसोंज़ो 8, 20135 – मिलान (एमआई) ईमेल: info@tuduu.it
