Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der digitalen Plattform (im Folgenden "Plattform" oder "Marktplatz"), die über die Web-Domain des Unternehmens zugänglich ist und von Drilldown S.r.l. mit Sitz in Mailand, Viale Isonzo 8, C.F./P.IVA 12392590969 (im Folgenden "Unternehmen") betrieben wird.
Über die Plattform ermöglicht das Unternehmen den Nutzern (im Folgenden "Nutzer") die Einsichtnahme und den Kauf von Lebensmitteln, die von Dritten (im Folgenden "Verkäufer") angeboten werden.
Das Unternehmen agiert als digitaler Marktplatz, indem es die erforderliche Technologie für die Veröffentlichung von Katalogen, deren Internationalisierung durch skalierbare Technologie, die Verbesserung der Benutzererfahrung durch die Anwendung proprietärer Ernährungseinstellungen bis hin zur Verwaltung des Warenkorbs, dem Zahlungsprozess und dem operativen Support bereitstellt. Das Unternehmen ist nicht vertraglich an dem Kauf-Verkauf der von den Verkäufern angebotenen Produkte beteiligt.
Die Plattform bietet ausschließlich Produkte an, die von Dritten angeboten werden, die vollständig autonom in der Verwaltung ihres Katalogs, der Logistik und der kommerziellen Beziehung zum Nutzer agieren.
Der Kaufvertrag wird direkt zwischen dem Nutzer und dem ausgewählten Verkäufer abgeschlossen.
Das Unternehmen fungiert als Vermittler der Transaktion, ohne Eigentum an den Waren zu besitzen oder Verantwortung für deren Verfügbarkeit, Qualität, Konformität oder Eignung für den Gebrauch zu übernehmen.
Die Plattform ermöglicht es dem Nutzer, einen oder mehrere Warenkörbe zu erstellen, die jeweils auf einen einzelnen Verkäufer verweisen, und den Kauf direkt auf der Website über sichere Zahlungsmethoden abzuschließen.
Die Zahlung wird von der Plattform als Beauftragten des Verkäufers eingefordert, mit automatischer Gutschrift an diesen abzüglich der vereinbarten Gebühren.
Der Abschluss der Bestellung wird dem Nutzer und dem Verkäufer per E-Mail bestätigt. Letzterer ist für die Auftragsabwicklung, den Versand und den After-Sales-Service verantwortlich.
Die Rechnung und/oder Zahlungsbestätigung für den Kauf wird direkt vom Verkäufer auf der Grundlage der vom Nutzer zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen steuerlichen Daten ausgestellt.
Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für etwaige Fehler oder Auslassungen in den eingegebenen Daten, noch kann es in die steuerliche Verwaltung der Transaktion eingreifen.
Der Verkäufer ist allein für die Erfüllung der Bestellung, die Auswahl des Versandunternehmens, die Versandzeit und die Kommunikation des Verfolgungscodes verantwortlich, sofern dies vorgesehen ist.
Etwaige Verzögerungen, Lieferfehler, Schäden oder Mängel sind dem Verkäufer zu melden, der verpflichtet ist, gemäß seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu reagieren.
Das Unternehmen kann einen allgemeinen Unterstützungsdienst anbieten, um die Kommunikation zwischen Nutzer und Verkäufer zu erleichtern, ohne direkte Verantwortung zu übernehmen.
Das Widerrufsrecht wird dem Nutzer im Rahmen der Bestimmungen des D.Lgs. 206/2005 (Verbrauchergesetz) eingeräumt und muss direkt gegenüber dem Verkäufer ausgeübt werden.
Die Modalitäten und Fristen für den Widerruf sind in der Vertragsdokumentation des Verkäufers aufgeführt oder können über das auf der Plattform vorhandene Kontaktformular angefordert werden.
Das Unternehmen übernimmt keinerlei Verantwortung in Bezug auf:
a) die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der von den Verkäufern bereitgestellten Informationen; b) die tatsächliche Verfügbarkeit der angebotenen Produkte; c) die Erfüllung der Bestellung, die Lieferung und die Rückabwicklung; d) den After-Sales-Service und etwaige Streitigkeiten zwischen Nutzer und Verkäufer.
Das Unternehmen gewährleistet die ordnungsgemäße technische Funktionsweise der Plattform, die Zuverlässigkeit der verwendeten Zahlungssysteme und die Einhaltung hoher Sicherheitsstandards.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die Änderungen treten am Tag ihrer Veröffentlichung auf der Plattform in Kraft und gelten als von den Nutzern akzeptiert, wenn diese die Nutzung derselben fortsetzen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht.
Für alle Streitigkeiten, die zwischen den Parteien hinsichtlich der Auslegung, Gültigkeit oder Durchführung dieses Dokuments entstehen, ist ausschließlich das Gericht in Mailand zuständig, vorbehaltlich des dem Nutzer nach geltendem Verbraucherschutzrecht eingeräumten Schutzes.
Für Anfragen nach Informationen, Unterstützung oder Hilfe kann der Nutzer das Unternehmen unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
Drilldown S.r.l. Viale Isonzo 8, 20135 – Mailand (MI) E-Mail: info@tuduu.it
