Sie kaufen bei einem Partnerverkäufer ein. Die Plattform erleichtert das Einkaufserlebnis und die Zahlung, also den Checkout, aber der Verkäufer ist der Vertragsinhaber des Verkaufs: er verwaltet Bestellung, Versand, Rückgaben, Rückerstattungen und den Support.

Warum der Marktplatz Multi-Warenkörbe erlaubt: Wenn du Produkte von verschiedenen Verkäufern hinzufügst, erstellt das System für jeden Verkäufer eine separate Bestellung. Das ist die transparenteste Art, unterschiedliche Versandarten, Kosten und Lieferzeiten korrekt zu verwalten. Jede Bestellung hat, sofern vom Verkäufer vorgesehen, spezifische Versandkosten, die durch Erreichen eines Mindestwarenkorbwerts auf null reduziert werden können.

Der Verkäufer, der den Verkauf durchführt, übernimmt das gesamte Post-Kauf-Management: Auftragsbestätigung, Versand, Tracking, Rücksendungen und Erstattungen. Die Plattform übernimmt keinen operativen Kundenservice und keine Logistik, macht aber den für die Bestellung verantwortlichen Verkäufer deutlich und erleichtert die Kommunikation.

Die Zahlung wird über Stripe Connect abgewickelt, das einen modernen und sicheren Checkout mit Betrugsschutz und hohen Sicherheitsstandards bietet. Die Kartendaten werden von Stripe verarbeitet und nicht im Klartext gespeichert, um ein zuverlässiges und schnelles Erlebnis zu gewährleisten.

Du kannst jederzeit die einsehenOffizielle Geschäftsbedingungen des Marktplatzes, die das Marktplatzmodell (Metasuche/Marktplatz) und die Rolle der Verkäufer als Verkaufsverantwortliche transparent beschreiben.