Du kaufst bei einem Partnerverkäufer. Die Plattform erleichtert das Einkaufserlebnis und die Zahlung, also den Checkout, aber der Verkäufer ist für den Verkauf verantwortlich: Er kümmert sich um Bestellung, Versand, Rückgaben, Erstattungen und Kundendienst.

Der Marktplatz ermöglicht einen Multishop-Warenkorb: Wenn du Produkte verschiedener Verkäufer hinzufügst, erstellt das System für jeden Verkäufer eine separate Bestellung. So lassen sich unterschiedliche Versandarten, Kosten und Lieferzeiten korrekt und transparent verwalten. Für jede Bestellung gilt, sofern vom Verkäufer vorgesehen, ein bestimmter Versandkostenbetrag, der ab einem Mindestwarenkorbwert entfallen kann.

Der für den Verkauf verantwortliche Verkäufer kümmert sich um den gesamten Zeitraum nach dem Kauf: Bestellbestätigung, Versand, Sendungsverfolgung, Rückgaben und Erstattungen. Die Plattform übernimmt weder den operativen Kundendienst noch die Logistik, macht aber den für die Bestellung verantwortlichen Verkäufer transparent und erleichtert die Kommunikation.

Die Zahlung wird über Stripe Connect abgewickelt. Der Dienst bietet einen modernen und sicheren Checkout mit Betrugsschutz und hohen Sicherheitsstandards. Die Kartendaten werden von Stripe verarbeitet und nicht unverschlüsselt gespeichert, damit du ein zuverlässiges und schnelles Zahlungserlebnis hast.

Du kannst jederzeit dieoffiziellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Marktplatzes, die das Modell des Marktplatzes (Metasuchmaschine bzw. Marktplatz) und die Rolle der Verkäufer als Verantwortliche für den Verkauf transparent beschreiben.