emporion.it (a továbbiakban: a "Platform") egy digitális piactér, amely összeköti az olasz fogyasztókat és élelmiszergyártókat. A szolgáltatást a Drilldown S.r.l. üzemelteti, székhelye Viale Isonzo 8, 20135 Milano – ÁFA-szám 12392590969. A Drilldown S.r.l. nem része a vevő és az eladó közötti adásvételi szerződésnek, hanem saját technológiai infrastruktúráján keresztül segíti a tranzakciót.
Mivel a Platformon keresztül vásárolt termékeket közvetlenül az egyes gyártók szállítják, minden visszaküldést közvetlenül az eladóval kell intézni, a hatályos jogszabályoknak megfelelően.
A Fogyasztóvédelmi törvénykönyv (206/2005. sz. törvényerejű rendelet) értelmében a fogyasztó jogosult a szerződéstől a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállni, a törvényben meghatározott kivételek fenntartásával (pl. romlandó vagy lezárt termékek).
Az elállási jog nem alkalmazható a következőkre:
Megbízható gyártókat válogatunk, és folyamatosan figyeljük a szolgáltatás minőségét. Rendeléssel vagy visszaküldés kezelésével kapcsolatos problémák esetén írj a info@tuduu.it címre.
Ki állítja ki a számlát? A számlát közvetlenül az eladó állítja ki. A Platform nem állít ki számlát a kereskedők nevében.
Közvetlenül is kapcsolatba léphetek a gyártóval? Igen, a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül vagy a rendelésed oldaláról.
A portál közvetlenül kezeli a visszatérítéseket? Nem. A visszatérítést az eladó bocsátja ki; a Platform nem tart vissza és nem mozgat a vevői visszatérítésekre szánt pénzeszközöket.
