emporion.it (a továbbiakban: Platforma ) egy digitális piactér, amely összekapcsolja a fogyasztókat és a olasz élelmiszertermelőket. A szolgáltatást a Drilldown S.r.l. üzemelteti, székhelye: Viale Isonzo 8, 20135 Milano – ÁFA szám: 12392590969. A Drilldown S.r.l. nem része a vásárló és az eladó közötti adásvételi szerződésnek, hanem megkönnyíti a tranzakciót a saját technológiai infrastruktúráján keresztül.
Mivel a Platformon keresztül vásárolt termékek közvetlenül az egyes termelőktől kerülnek kiszállításra, minden visszárut közvetlenül az eladóval kell kezelni, a hatályos jogszabályoknak megfelelően.
A Fogyasztói Törvény (D.Lgs. 206/2005) értelmében a fogyasztónak joga van a szerződéstől elállni 14 napon belül a termék átvételét követően, indokolás nélkül, a törvény által előírt kivételek fenntartásával (pl. romlandó vagy zárt termékek).
Az elállási jog nem alkalmazható:
Megbízható termelőket választunk ki, és folyamatosan ellenőrizzük a szolgáltatás minőségét. Rendeléssel vagy visszárú kezelésével kapcsolatos problémák esetén írj nekünk az info@tuduu.it címre.
Ki állítja ki a számlát? A számlát közvetlenül az eladó állítja ki. A Platform nem állít ki számlákat az eladók nevében.
Kapcsolatba léphetek közvetlenül a termelővel? Igen, a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon vagy a rendelésed oldalán keresztül.
A portál közvetlenül kezeli a visszatérítéseket? Nem. A visszatérítést az eladó állítja ki; a Platform nem tartja vissza és nem kezeli a vásárlók visszatérítésére szánt pénzeszközöket.
