最終更新日: 2025年7月10日
1.1 適用範囲。本書は、Drilldown S.r.l.（本社：イタリア、ミラノ、Viale Isonzo 8、P. IVA/C.F. 12392590969）が開発・提供するオンラインプラットフォーム「Tuduu」（以下「プラットフォーム」）の一般利用条件（以下「規約」）を定めるものです。本規約は、プラットフォームに登録しサービスを利用するすべての専門ユーザーに適用されます。専門ユーザーとは、例として、栄養専門家（栄養士、ダイエット医、管理栄養士など）で「Ricette」および「Nutrition」セクションを利用する者、コンテンツクリエイターやコンテンツプロバイダー（主に「Ricette」セクションを利用）、および「Shop」および「Ricette」セクションを利用するeコマース事業者を指します。
1.2 承諾。ユーザーがプラットフォームにアクセスし、登録し、利用することは、本規約および関連文書（プライバシーポリシーやデータ処理契約など、該当する場合）を完全に読み、明示的に承諾したことを前提とします。承諾がない場合、プラットフォームの利用は許可されません。ユーザーは規約を確認し、常に遵守することを誓約します。
1.3 ユーザーの要件。プラットフォームは成年かつ法的能力を有する専門ユーザーを対象としています。登録時にユーザーは18歳以上（または居住国の法定成年年齢）であること、法人や団体を代表して行動する場合は適切な代表権を有することを保証します。Drilldownは、ユーザーの専門資格を確認するために追加情報や書類（例：栄養士の専門登録証明など）を求める権利を留保します。
2.1 登録手続き。プラットフォームへの登録は、(i) プラットフォームのウェブサイト上のオンライン登録フォームを通じて、または(ii) Drilldownからの直接招待（協力、パイロットプログラム、提携などの場合）によって行われます。登録完了後、ユーザーには個人アカウント（以下「アカウント」）が作成されます。
2.2 提供情報と認証情報。ユーザーは登録時に正確かつ完全な情報（氏名、メールアドレス、職業情報など）を提供し、常に最新の状態に保つことを約束します。アカウントの認証情報（ユーザー名とパスワード）は個人専用で譲渡不可です。ユーザーは認証情報を厳重に管理し、第三者と共有してはなりません。紛失、盗難、または不正使用の疑いがある場合は直ちにDrilldownに通知し、必要な措置（例：アカウントの一時停止）が取られます。
2.3 アカウントの一意性。ユーザーは原則として1つのアカウントのみ作成可能ですが、特別な事情（例：同一組織内の複数担当者用）でDrilldownの書面による許可がある場合は例外です。Drilldownは重複アカウントを削除または統合する権利を有します。
2.4 アカウントの管理および停止。ユーザーは自身のアカウントを通じて行われるすべての活動に責任を負います。Drilldownは、規約違反、不適切な利用、安全上の理由がある場合、予告なく登録やアカウントを拒否、停止、削除する権利を有します。規約違反によるアカウント削除の場合、未使用期間の料金返金は行われません（法令に別段の定めがある場合を除く）。
3.1 「Ricette」セクション。プラットフォームは「Ricette」セクションを提供し、ユーザーは料理レシピの作成、アップロード、管理が可能です。このセクションは登録済み専門ユーザー全員が利用でき、特に(i) 栄養専門家は顧客向けの食事プランにレシピを組み込むことができ、(ii) クリエイターやコンテンツプロバイダーはオリジナルレシピをテキスト、材料、手順、画像付きで公開でき、(iii) eコマース事業者は自社オンラインショップの商品をレシピの材料として関連付け、商品の販促・販売ツールとして活用できます。栄養フィルターや食事嗜好（例：ベジタリアン、ビーガン、グルテンフリーなど）を適用して特定のニーズに合った料理を検索可能です。アップロードされたレシピは、材料を解析し、1人分あたりの栄養価（カロリー、マクロ栄養素など）や特定の食事制限との適合性を自動計算するアルゴリズムで処理されます。
3.2 「Shop」セクション。eコマースや小売業、食品・栄養分野の専門ユーザー向けのセクションです。ユーザーは自社の食品商品や材料カタログをTuduuプラットフォームに統合できます。特に、オンラインショップの商品をTuduuのレシピにリンクさせることで、レシピ内の材料がショップで購入可能な商品と対応し、最終ユーザーはワンクリックで材料をカートに追加できる「購入可能なレシピ」体験を提供します。SEO機能も備え、ショップ連携レシピのオンライン視認性を向上させます。商品に対しても栄養分析やアレルゲン情報の自動分類（例：「乳糖不使用」「オーガニック」など）を行い、ユーザーの食事ニーズに合った商品検索を支援します。
3.3 「Nutrition」セクション。主に栄養専門家向けで、顧客・患者の栄養情報やプランを管理できます。食事プランやダイエット、栄養レポートの作成・カスタマイズツールを提供し、レシピを組み込んで分量調整やリアルタイムの栄養影響を確認可能です。PDFドキュメント生成や専用モバイルアプリも利用でき、顧客はスマートフォンでプランや推奨レシピを閲覧でき、専門家との継続的なコミュニケーションを促進します。
3.4 栄養分析アルゴリズム。前述の各セクションで、Tuduuプラットフォームは高度なアルゴリズムを用いてレシピや商品の栄養分析を行います。ユーザー提供のデータ（材料、栄養情報、分量など）を処理し、栄養価計算、アレルゲン情報、特定の食事制限への適合性を自動的に出力します。これらの情報は参考目的であり、常に完全な正確性や適合性を保証するものではありません。特に栄養専門家は、アルゴリズムによる情報の正確性を自身で検証し、顧客に提供する前に確認する責任があります。誤りや不整合があれば速やかにDrilldownに報告してください。
4.1 適法かつ適切な利用。ユーザーは本規約、Drilldownの指示、適用法令を遵守し、プラットフォームおよび関連サービスを利用することに同意します。違法または無許可の目的での利用は禁止されます。特に、(i) 第三者の権利や法令（知的財産権、個人情報保護、公正競争など）を侵害する利用、(ii) 有害、攻撃的、中傷的、わいせつまたは不適切なコンテンツの投稿、(iii) 無許可のアクセス試行やセキュリティ侵害（ウイルス、マルウェアの導入など）は禁止されます。
4.2 アルゴリズム出力の検証。第3.4節に記載の通り、プラットフォームは自動的に栄養情報や提案を生成しますが、これらはあくまで参考情報です。特に栄養専門家は、専門的利用や顧客への提供前に出力内容の正確性と一貫性を必ず確認してください。誤りや異常を発見した場合は、速やかにDrilldownに報告し、誤情報の拡散を防ぐ責任があります。
4.3 ユーザーコンテンツのライセンスと保証。ユーザーがプラットフォームにアップロード、公開、投稿するすべてのコンテンツ（テキスト、レシピ、材料、写真、動画、商標、ロゴ、商品説明など）は、ユーザーが正当に所有または使用権を有しているものとします。ユーザーは、第三者の権利を侵害しないことを保証し、Drilldownに対し、プラットフォームのサービス提供およびプロモーションのために非独占的、サブライセンス可能、無償の使用権を付与します。このライセンスはユーザーがコンテンツを削除するまで有効ですが、法令遵守や権利保護のための保存は除きます。コンテンツは正確かつ真実であり、法令に反しないことを保証します。ユーザーはコンテンツに関するすべての責任を負い、Drilldownを第三者の請求から免責します。Drilldownは不適切と判断したコンテンツを削除または非表示にする権利を有します。
4.4 eコマース事業者の特別義務。Shopセクションを利用するeコマース事業者は、提供商品および取引に関する全責任を負います。これには、食品安全、表示、栄養表示、健康表示の法令遵守、商品説明の正確性、注文管理、発送、請求、アフターサービス、返品・返金対応などが含まれます。Drilldownは技術インフラを提供するのみで、商品売買の契約当事者ではなく、商品の保証義務も負いません。事業者はDrilldownを商品の品質や取引に関するクレームから完全に免責します。
4.5 専門職規範の遵守。ユーザーが専門職に属する場合（例：専門職団体に登録された栄養士）は、職業上の義務や法的要件に従ってプラットフォームを利用する責任があります。例えば、栄養専門家は食事プラン作成や栄養アドバイスの提供にあたり、関連するガイドラインや規制を遵守しなければなりません。本規約はこれらの専門的義務を免除するものではありません。
5.1 有料サービスおよびSaaSプラン。プラットフォームの一部機能（例：「Ricette」セクションの高度なeコマース機能や「Nutrition」セクションの高度ツール）は、有料のSaaSサブスクリプションプランの契約が必要です。Drilldownは複数のプランを提供し、管理可能なレシピ数、購入可能レシピ機能、Tuduuの透かし除去、優先サポートなどのサービスレベルが異なります。無料トライアル期間を設ける場合もあり、期間終了後は自動的に有料契約に移行します（ユーザーが解約しない限り）。
5.2 料金および支払い方法。各プランの料金（以下「料金」）はプラットフォーム上または契約時に通知されます。料金は通常、税抜き価格で表示され、適用される税金は別途加算されます。支払いはStripeなどの外部電子決済システムを通じて行われます。登録時にクレジットカード情報などの支払い情報を入力し、Drilldown（またはStripe）が契約に基づき自動的に料金を請求します。カード情報はDrilldownではなくStripeが安全に管理します。
5.3 価格変更。Drilldownはいつでもサブスクリプション料金を変更する権利を有します。価格変更はユーザーへの通知後、次回請求期間から適用されます。通知はメールやプラットフォーム内通知で行い、合理的な猶予期間を設けます。ユーザーが新価格を受け入れない場合は、変更適用前に解約可能です。変更後のサービス利用は新価格の承諾とみなされます。
5.4 サブスクリプション期間および解約。特に明示がない限り、サブスクリプションは自動更新されます。ユーザーはプラットフォームの機能やアカウント設定からいつでも解約可能で、解約は既払い期間終了時に有効となります。未使用期間の返金はありません。料金未払いまたは規約違反があった場合、Drilldownはサブスクリプションを停止または解除できます。解除後もユーザーは未払い料金の支払い義務を負い、Drilldownは損害賠償請求権を有します。
Drilldownとユーザーが特別な書面契約（サービス契約、企業・パートナー契約など）を締結し、プラットフォーム利用や外部チャネル（例：マーケットプレイスTuduu.it）でのコンテンツ公開に関する特別条件を定めた場合、当該契約の条項が本規約に優先して適用されます。矛盾がある場合はカスタマイズ契約の条項が優先されますが、その他の事項は本規約が適用されます。
7.1 Drilldownのプラットフォームおよびコンテンツ。プラットフォーム（ソフトウェア、ソースコード、デザイン、ユーザーインターフェース、データベース、「Tuduu」「Drilldown」商標、ロゴ、ドメイン名、その他サイト・アプリ内のコンテンツ）はDrilldownまたはライセンサーの独占所有物です。著作権、商標権、特許権、意匠権その他知的財産法で保護されています。ユーザーはDrilldownまたは法令で明示的に許可された場合を除き、これらの複製、改変、配布、販売、派生作品の作成を行わないことに同意します。プラットフォームへのアクセスは知的財産権の譲渡を意味せず、限定的かつ取消可能な利用許諾を付与するものです。
7.2 ユーザーコンテンツ。ユーザーは自身がプラットフォームにアップロードするコンテンツの権利を保持しますが、前述の通りDrilldownに対しサービス提供およびプロモーションのための利用許諾を付与します。これらのコンテンツは他のユーザーや未登録訪問者にも閲覧される可能性があります。
7.3 フィードバックおよび提案。ユーザーがDrilldownに提供するプラットフォームやサービスに関する意見、提案、アイデアは機密情報とはみなされず、Drilldownはこれらを自由に利用できます。ユーザーに対する報酬や権利譲渡は発生しません。
8.1 個人データの処理。Drilldownは、ユーザーが提供またはプラットフォーム利用中に収集される個人データをEU一般データ保護規則（GDPR）およびイタリアのプライバシー法に準拠して処理します。詳細はプライバシーポリシーに記載され、ユーザーは本規約承諾によりこれを確認したものとみなされます。
8.2 ユーザーが入力する第三者データ。ユーザー（例：栄養専門家）が顧客・患者の個人データをプラットフォームに入力する場合、適法に取得し必要に応じて同意を得ていることを保証します。ユーザーはデータ管理者、Drilldownはデータ処理者として役割を分担し、データ処理契約に基づき処理を行います。
8.3 利用データおよび集計データ。Drilldownはサービス改善のため、ユーザーの利用状況データを収集・処理し、匿名化・集計して統計分析や商業利用を行うことがあります。個人を特定できる情報は同意なしに第三者に提供しません。
9.1 プラットフォームの機能は「現状有姿」で提供されます。Drilldownはプラットフォームの継続的な稼働や更新に努めますが、エラーや中断の不存在、ユーザーの特定ニーズへの完全適合、分析結果の正確性、即時の不具合修正などを保証しません。利用はユーザー自身の責任で行われます。
9.2 Drilldownの責任制限。適用法の最大限の範囲で、Drilldownは間接的、偶発的、結果的、特別または懲罰的損害について責任を負いません。損害賠償は過去12か月間にユーザーが支払った料金の総額（無料利用の場合は最大100ユーロ）を上限とします。故意または重大な過失の場合は除きます。
9.3 医療・診断助言の不提供。プラットフォームは医療機器ではなく、医療診断や個別治療の提供を目的としません。栄養情報や提案は参考情報であり、医療専門家の判断を代替しません。専門家は自身の責任で助言を行い、非専門家は医師等の専門家に相談してください。Drilldownは健康結果の保証や情報依存による責任を負いません。
9.4 ユーザーの免責。ユーザーは、コンテンツの権利侵害、規約違反、不注意や故意の不正利用、eコマース商品に関するクレーム等に起因する第三者からの請求や損害について、Drilldownおよび関係者を免責し保護します。Drilldownは請求発生時にユーザーに通知し、合理的に協力しますが、法的防御はDrilldownの裁量で行います。
10.1 契約期間。本契約はユーザーが規約を承諾しプラットフォームを利用開始した時点で発効し、利用期間中有効です。アカウントおよびサブスクリプションは自動更新されますが、以下の条件で終了可能です。
10.2 ユーザーの解約。ユーザーはいつでもアカウント削除とプラットフォーム利用停止を申請できます。解約は既払い期間終了時に有効となり、未使用期間の返金はありません。アカウント削除後はデータやコンテンツにアクセスできなくなりますが、法令遵守のための保存義務は除きます。
10.3 Drilldownによる停止・解除。Drilldownは、プラットフォームやデータの安全確保、重大な規約違反、法令・行政命令の遵守、サービス終了等の理由で、ユーザーのアクセスを一時停止または契約を即時解除できます。可能な場合は事前通知を行います。解除時に未使用期間の料金があれば返金します。
10.4 契約終了の効果。契約終了後、ユーザーは直ちにプラットフォーム利用を停止し、規約のうち存続すべき条項（支払義務、免責、知的財産権、データ保護など）は引き続き有効です。終了は既存の権利や救済措置を妨げません。
Drilldownは法令改正、新機能追加、組織上の必要に応じて本規約を随時変更できます。重要な変更はユーザーに事前通知し、通知後15日経過で効力を発生します。ユーザーは変更を受け入れない場合、効力発生日までに解約可能です。解約しない場合は変更を承諾したものとみなされます。
本規約および関連契約はイタリア法に準拠します。規約の解釈、履行、解除に関する紛争は、イタリア・ミラノの専属管轄裁判所に付されます。ただし、適用法により排除できない管轄は除きます。
13.1 完全合意。本規約（プライバシーポリシー、データ処理契約を含む）はユーザーとDrilldown間のプラットフォーム利用に関する完全な合意を構成し、以前の口頭・書面の合意に優先します。カスタマイズ契約は第6条に従います。
13.2 一部無効条項。規約の一部が無効と判断されても、他の条項の有効性には影響しません。
13.3 権利不行使の不放棄。Drilldownが権利を行使しなかった場合でも、それは権利放棄を意味せず、後に行使可能です。
13.4 契約譲渡。ユーザーはDrilldownの書面同意なしに契約（アカウントおよび権利義務）を第三者に譲渡できません。Drilldownは事前通知の上、企業譲渡や組織再編に伴い譲渡可能ですが、ユーザーの権利は保護されます。
13.5 言語および版。本規約はイタリア語で作成され、他言語訳は参考用です。解釈に差異がある場合はイタリア語版が優先します。
13.6 連絡先。規約やプラットフォーム利用に関する連絡は、プラットフォームサイトの連絡先（サポートメール等）を通じて行います。Drilldownは登録情報の連絡先に連絡する場合があります。
当事者：
データ管理者（以下「管理者」）：Nutritionモジュールを利用し、患者の個人データの処理目的および手段を決定する専門家（個人または法人）。
データ処理者（以下「処理者」）：Nutritionモジュールを提供する企業（ソフトウェアプラットフォーム/CRM）で、管理者の指示に基づき個人データを処理する。
1.1 目的
EU一般データ保護規則（GDPR）第28条に基づき、本契約は処理者が管理者の指示に従いNutritionモジュール内で患者データ（氏名、連絡先、栄養情報など）を処理する条件を定めます。処理は収集、記録、整理、保存、参照、使用、変更、削除などサービス提供に必要な範囲で行われます。
1.2 期間
本契約の期間は管理者と処理者間のNutritionモジュール利用契約期間と一致し、処理者が管理者のためにデータを処理する限り有効です。サービス終了時にはデータ返却または削除が行われます。処理者の重大な規約違反があれば管理者は即時解除可能で、損害賠償請求権は留保されます。
処理者はSaaS方式のNutritionモジュールを提供し、管理者が患者の栄養管理、個別相談、食事プラン作成、体重・健康指標のモニタリング、患者との連絡管理を行うことを支援します。処理内容はデータの収集、整理、参照、変更、保存、抽出、管理者への通知、削除・破棄を含みます。処理者は管理者の指示以外の目的でデータを使用せず、第三者に開示しません（法令による場合を除く）。
管理者の患者に関する以下の個人データを処理します：
対象は管理者の患者（栄養相談やサービスを受ける個人）です。
管理者は以下を遵守します：
処理者はGDPR第28条に基づき以下を遵守します：
処理者はGDPR第32条に準拠し、アクセス制御、暗号化、バックアップ、マルウェア対策、監査・テストなどの安全対策を実施し、継続的に改善します。
処理者は管理者の承認を得てサブプロセッサーを利用し、同等の契約義務を課します。サブプロセッサーの変更は管理者に通知され、異議申し立てが可能です。
処理はEUまたはEEA内のインフラで行われ、第三国への移転は原則ありません。必要な場合は管理者の承認を得て、GDPRの規定に従います。
契約終了時、処理者は管理者の指示に従いデータを返却または完全に削除します。法令により保存義務がある場合は例外です。秘密保持義務は契約終了後も存続します。
