Deze Algemene Voorwaarden regelen het gebruik van het digitale platform (hierna: het "Platform" of de "Marketplace"), toegankelijk via het webdomein van de Maatschappij en beheerd door Drilldown S.r.l., gevestigd in Milaan, Viale Isonzo 8, C.F./P.IVA 12392590969 (hierna: de "Maatschappij").
Via het Platform stelt de Maatschappij gebruikers (hierna: de "Gebruikers") in staat om voedselproducten te raadplegen en aan te schaffen die worden aangeboden door derden (hierna: de "Verkopers").
De Maatschappij opereert als digitale marketplace, waarbij het de technologie levert die nodig is voor de publicatie van catalogi, voor de internationalisatie daarvan via een schaalbare technologie, voor het verrijken van de gebruikerservaring door de toepassing van eigengemaakte voedingsfilters, tot aan het beheer van het winkelwagentje, het betalingsproces en de operationele ondersteuning. De Maatschappij is geen contractpartij in de koopverkoop van de door de Verkoper aangeboden producten.
Het Platform huisvest uitsluitend producten die worden aangeboden door derden, die volledig autonoom opereren in het beheer van hun eigen catalogus, logistiek en commerciële relatie met de Gebruiker.
Het koopcontract wordt direct tussen de Gebruiker en de gekozen Verkoper gesloten.
De Maatschappij fungeert als facilitator van de transactie, zonder de eigendom van de goederen te bezitten of enige verantwoordelijkheid te nemen voor hun beschikbaarheid, kwaliteit, conformiteit of geschiktheid voor gebruik.
Het Platform stelt de Gebruiker in staat om een of meer winkelwagentjes samen te stellen, elk gerelateerd aan een enkele Verkoper, en de aankoop rechtstreeks op de website te voltooien via veilige betaalsystemen.
De betaling wordt door het Platform geïncasseerd als vertegenwoordiger van de Verkoper, met automatische creditering aan deze laatste, na aftrek van de overeengekomen commissies.
De afronding van de bestelling wordt bevestigd via e-mail aan de Gebruiker en de Verkoper. Laatstgenoemde is verantwoordelijk voor het beheer van de bestelling, de verzending en de aftersales ondersteuning.
De factuur en/of het betalingsbewijs met betrekking tot de aankoop wordt rechtstreeks door de Verkoper uitgegeven, op basis van de fiscale gegevens die door de Gebruiker op het moment van de bestelling zijn verstrekt.
De Maatschappij is niet verantwoordelijk voor eventuele fouten of omissies in de ingevoerde gegevens, noch kan zij ingrijpen in het fiscale beheer van de transactie.
De Verkoper is de enige verantwoordelijke voor de uitvoering van de bestelling, de keuze van de vervoerder, de verzendtijd en de communicatie van de trackingcode waar van toepassing.
Eventuele vertragingen, bezorgfouten, schade of omissies moeten worden gemeld aan de Verkoper, die verplicht is om een reactie te geven volgens zijn eigen algemene voorwaarden.
De Maatschappij kan een algemene ondersteuningsdienst bieden om de communicatie tussen Gebruiker en Verkoper te vergemakkelijken, zonder directe verantwoordelijkheid aan te nemen.
Het herroepingsrecht wordt erkend aan de Gebruiker binnen de grenzen vastgesteld door het D. Lgs. 206/2005 (Consumentenwet) en wordt uitgeoefend rechtstreeks tegenover de Verkoper.
De methoden en voorwaarden voor herroeping zijn opgenomen in de contractdocumentatie van de Verkoper of kunnen worden aangevraagd via het contactformulier op het Platform.
De Maatschappij aanvaardt geen aansprakelijkheid voor:
a) de juistheid, volledigheid of actualiteit van de informatie die door de Verkopers wordt verstrekt; b) de feitelijke beschikbaarheid van de aangeboden producten; c) de uitvoering van de bestelling, de levering en het beheer van retourzendingen; d) de aftersales ondersteuning en eventuele geschillen tussen Gebruiker en Verkoper.
De Maatschappij garandeert de correcte technische werking van het Platform, de betrouwbaarheid van de gebruikte betaalsystemen en de toepassing van hoge veiligheidsnormen.
De Maatschappij behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De wijzigingen treden in werking vanaf de datum van publicatie op het Platform en worden geacht door de Gebruikers te zijn geaccepteerd met het voortgezette gebruik van het Platform.
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door de Italiaanse wet.
Voor elk geschil dat zou kunnen ontstaan tussen de Partijen met betrekking tot de interpretatie, geldigheid of uitvoering van dit document, is de Exclusieve Rechtbank van Milaan bevoegd, onverminderd de bescherming die aan de Gebruiker wordt verleend volgens de geldende wetgeving op het gebied van consumenten.
Voor iedere informatieaanvraag, ondersteuning of hulp kan de Gebruiker contact opnemen met de Maatschappij via de volgende gegevens:
Drilldown S.r.l. Viale Isonzo 8, 20135 – Milaan (MI) E-mail: info@tuduu.it
