emporion.it (bundan böyle 2Platform2) İtalyan gıda üreticileri ile tüketicileri buluşturan dijital bir pazaryeridir. Hizmet, yasal merkezi Viale Isonzo 8, 20135 Milano olan Drilldown S.r.l. tarafından yönetilmektedir – Vergi No 12392590969. Drilldown S.r.l., alıcı ve satıcı arasındaki satış sözleşmesinin bir parçası değildir, ancak kendi teknolojik altyapısı aracılığıyla işlemi kolaylaştırmaktadır.
Platform üzerinden satın alınan ürünler doğrudan bireysel üreticiler tarafından gönderildiğinden, her iade doğrudan satıcı ile yönetilmelidir, yürürlükteki yasalara uygun olarak.
Tüketici Hakları Yasası (D.Lgs. 206/2005) uyarınca, tüketicinin ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde sözleşmeden cayma hakkı vardır ve gerekçe göstermeden cayabilir; yasal olarak öngörülen istisnalar (örn. kısa süreli gıda ürünleri veya mühürlü ürünler) saklıdır.
Cayma hakkı şu durumlarda geçerli değildir:
Güvenilir üreticiler seçiyoruz ve hizmet kalitesini sürekli olarak izliyoruz. Bir sipariş ile ilgili sorunlar veya iade yönetimi konularında info@tuduu.it adresine yazabilirsiniz.
Faturayı kim kesiyor? Fatura doğrudan satıcı tarafından kesilmektedir. Platform, satıcılar adına fatura kesmez.
Üretici ile doğrudan irtibat kurabilir miyim? Evet, web sitesindeki iletişim formu aracılığıyla veya sipariş sayfanızdan iletişim kurabilirsiniz.
Portal iadeleri doğrudan mı yönetiyor? Hayır. İade satıcı tarafından işlenir; Platform, müşteri iadeleri için ayrılan fonları tutmaz veya işlemez.
