İşbu Genel Koşullar, şirketin web alan adı üzerinden erişilebilen ve Drilldown S.r.l. tarafından yönetilen dijital platformun (bundan böyle “Platform” veya “Marketplace”) kullanımını düzenler. Şirketin kayıtlı adresi Milano, Viale Isonzo 8, C.F./P.IVA 12392590969’dur (bundan böyle “Şirket”).
Platform aracılığıyla Şirket, kullanıcıların (bundan böyle “Kullanıcılar”) üçüncü taraflarca pazarlanan gıda ürünlerini (bundan böyle “Satıcılar”) incelemesine ve satın almasına olanak tanır.
Şirket, katalogların yayımlanması, ölçeklenebilir bir teknoloji aracılığıyla uluslararasılaştırılması, özel beslenme filtrelerinin uygulanması yoluyla kullanıcı deneyiminin zenginleştirilmesi, sepet yönetimi, ödeme süreci ve operasyonel destek için gerekli teknolojiyi sağlayarak dijital bir marketplace olarak faaliyet gösterir. Şirket, Satıcılar tarafından sunulan ürünlerin alım satımına ilişkin sözleşmenin tarafı değildir.
Platform, yalnızca üçüncü taraf Satıcılar tarafından sunulan ürünlere ev sahipliği yapar; bu Satıcılar kendi kataloglarının, lojistiğin ve Kullanıcıyla olan ticari ilişkinin yönetiminde tam bağımsız olarak hareket eder.
Satış sözleşmesi, doğrudan Kullanıcı ile seçilen Satıcı arasında kurulmuş sayılır.
Şirket, malların mülkiyetini elinde bulundurmaksızın ve bunların mevcudiyeti, kalitesi, uygunluğu veya kullanım amacına elverişliliği konusunda sorumluluk üstlenmeksizin işlemin kolaylaştırıcısı olarak hareket eder.
Platform, Kullanıcının her biri tek bir Satıcıya ait olan bir veya birden fazla sepet oluşturmasına ve güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla satın almayı doğrudan sitede tamamlamasına olanak tanır.
Ödeme, Satıcı tarafından yetkilendirilmiş kişi sıfatıyla Platform tarafından tahsil edilir ve mutabık kalınan komisyonlar düşüldükten sonra aynı Satıcıya otomatik olarak aktarılır.
Siparişin tamamlanması Kullanıcıya ve Satıcıya e-posta ile teyit edilir. Sonraki süreçte siparişin yönetimi, sevkiyat ve satış sonrası destek Satıcının sorumluluğundadır.
Satın almaya ilişkin fatura ve/veya ödeme teyidi, Kullanıcının sipariş sırasında sağladığı vergi bilgilerine dayanarak doğrudan Satıcı tarafından düzenlenir.
Şirket, girilen verilerdeki olası hata veya eksikliklerden sorumlu değildir; ayrıca işlemin vergi boyutunun yönetimine müdahale edemez.
Siparişin yerine getirilmesi, taşıyıcının seçimi, sevkiyat zamanlaması ve varsa takip kodunun bildirilmesi tamamen Satıcının sorumluluğundadır.
Olası gecikmeler, teslimat hataları, hasarlar veya eksiklikler Satıcıya bildirilmelidir; Satıcı, kendi genel koşullarına göre yanıt vermekle yükümlüdür.
Şirket, Kullanıcı ile Satıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırmak için genel destek hizmeti sunabilir; ancak doğrudan sorumluluk üstlenmez.
Cayma hakkı, Kullanıcıya D. Lgs. 206/2005 (Tüketici Kanunu) ile öngörülen sınırlar dâhilinde tanınır ve doğrudan Satıcıya karşı kullanılır.
Cayma yöntemleri ve süreleri Satıcının sözleşmesel dokümanlarında yer alır veya Platformda bulunan iletişim formu aracılığıyla talep edilebilir.
Şirket aşağıdakilerle ilgili olarak hiçbir sorumluluk üstlenmez:
a) Satıcılar tarafından sağlanan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güncelliği; b) sunulan ürünlerin fiili mevcudiyeti; c) siparişin yerine getirilmesi, teslimat ve iade yönetimi; d) satış sonrası destek ve Kullanıcı ile Satıcı arasındaki olası ihtilaflar.
Şirket, Platformun teknik olarak doğru çalışmasını, kullanılan ödeme sistemlerinin güvenilirliğini ve yüksek güvenlik standartlarının benimsenmesini garanti eder.
Şirket, işbu Genel Koşulları dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Platformda yayımlandıkları tarihten itibaren yürürlüğe girecek ve Kullanıcılar tarafından Platformun kullanılmaya devam edilmesiyle kabul edilmiş sayılacaktır.
İşbu Genel Koşullar İtalyan hukukuna tabidir.
Taraflar arasında bu belgenin yorumlanması, geçerliliği veya icrasına ilişkin doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, yürürlükteki tüketici mevzuatı uyarınca Kullanıcıya tanınan koruma saklı kalmak kaydıyla, münhasır yetkili mahkeme Milano Mahkemesidir.
Her türlü bilgi, destek veya yardım talebi için Kullanıcı Şirketle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden irtibata geçebilir:
Drilldown S.r.l. Viale Isonzo 8, 20135 – Milano (MI) Email: info@tuduu.it
