Bu Genel Şartlar, şirketin web alanı üzerinden erişilebilen dijital platformun (bundan böyle, "Platform" veya "Pazar Yeri") kullanımını düzenlemektedir ve Drilldown S.r.l. tarafından yönetilmektedir, yasal adresi Milano, Viale Isonzo 8, C.F./P.IVA 12392590969 (bundan böyle, "Şirket").
Platform aracılığıyla, Şirket kullanıcıların (bundan böyle, "Kullanıcılar") üçüncü taraflarca (bundan böyle, "Satıcılar") pazarlanan gıda ürünlerini görüntülemesine ve satın almasına olanak tanımaktadır.
Şirket, dijital bir pazar yeri olarak faaliyet göstermekte, katalogların yayınlanması için gerekli teknolojiyi sağlamaktadır, bunları ölçeklenebilir bir teknoloji yoluyla uluslararasılaştırmakta ve kullanıcı deneyimini özel besin filtrelerini uygulayarak zenginleştirmekte, sepet yönetimi, ödeme süreci ve operasyonel destek sağlamaktadır. Şirket, Satıcıların sunduğu ürünlerin alım satımında sözleşmeli taraf değildir.
Platform yalnızca üçüncü taraf Satıcılar tarafından sunulan ürünleri barındırmakta olup, bu Satıcılar kendi kataloglarını, lojistiklerini ve Kullanıcı ile ticari ilişkilerini tam bağımsızlık içinde yönetmektedirler.
Alım satım sözleşmesi, doğrudan Kullanıcı ve seçilen Satıcı arasında akdedilmiş sayılmaktadır.
Şirket, işlemin kolaylaştırıcısı olarak hareket etmekte, malların mülkiyetini elinde bulundurmamakta ve bunların mevcutlığı, kalitesi, uyumluluğu ya da kullanıma uygunluğu konusunda sorumluluk üstlenmemektedir.
Platform, Kullanıcıya bir veya daha fazla sepet oluşturarak, her birini tek bir Satıcıya referansla ilişkilendirerek, satın alımı doğrudan güvenli ödeme sistemleriyle tamamlamasına olanak tanımaktadır.
Ödeme, Satıcının talimatı altında, Şirket tarafından tahsil edilmekte ve tarafına otomatik olarak, kararlaştırılan komisyonlar düşüldükten sonra aktarılmaktadır.
Siparişin tamamlanması, Kullanıcıya ve Satıcıya e-posta yoluyla teyit edilmektedir. Satıcı, siparişin yönetimi, kargolama ve satış sonrası destekten sorumludur.
Satın alma ile ilgili fatura ve/veya ödeme belgesi, Kullanıcı tarafından sipariş anında sağlanan mali bilgileri esas alarak Satıcı tarafından doğrudan düzenlenmektedir.
Şirket, girilen verilerdeki olası hatalar veya eksiklikler için sorumluluk kabul etmemekte ve işleme dair mali yönetime müdahale edememektedir.
Satıcı, siparişin yerine getirilmesinden, taşıyıcı seçiminden, kargo sürelerinden ve gerektiğinde takip numarasının iletilmesinden tek başına sorumludur.
Olası gecikmeler, teslimat hataları, hasarlar veya eksiklikler Satıcıya bildirilmelidir, Satıcı kendi genel şartlarına göre geri dönüş sağlamakla yükümlüdür.
Şirket, Kullanıcı ve Satıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırmak için genel bir destek hizmeti sunabilir, ancak doğrudan sorumluluk kabul etmez.
Cayma hakkı, Kullanıcıya D. Lgs. 206/2005 (Tüketici Yasası) uyarınca tanınmakta olup, Satıcıya doğrudan icra edilmektedir.
Cayma yöntemleri ve şartları, Satıcının sözleşme belgelerinde yer almakta veya Platformda bulunan iletişim formu aracılığıyla talep edilebilmektedir.
Şirket aşağıdakilerle ilgili olarak herhangi bir sorumluluk üstlenmemektedir:
a) Satıcılar tarafından sağlanan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güncellenmesi; b) sunulan ürünlerin gerçek mevcudiyeti; c) siparişin yerine getirilmesi, teslimat ve iadelerin yönetimi; d) satış sonrası destek ve Kullanıcı ile Satıcı arasındaki olası uyuşmazlıklar.
Şirket, Platformun teknik işleyişinin doğru olmasını, kullanılan ödeme sistemlerinin güvenilirliğini ve yüksek güvenlik standartlarının uygulanmasını garanti etmektedir.
Şirket, bu Genel Şartları her zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Platformda yayımlandıkları tarihten itibaren geçerli olacak ve Kullanıcıların Platformun kullanmaya devam etmeleriyle kabul edilmiş sayılacaktır.
Bu Genel Şartlar, İtalyan yasalarına tabidir.
Taraflar arasında bu belgenin yorumlanması, geçerliliği veya ifası ile ilgili ortaya çıkacak her türlü uyuşmazlıkta, münhasıran Milano Mahkemesi yetkili olacaktır, bu durumun yanı sıra Kullanıcının mevcut tüketici yasalarına göre korunmasına yönelik hakları saklıdır.
Herhangi bir bilgi talebi, destek veya yardım için Kullanıcı, Şirket ile aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilir:
Drilldown S.r.l. Viale Isonzo 8, 20135 – Milano (MI) E-posta: info@tuduu.it
