本一般条款规范数字平台（以下简称“平台”或“Marketplace”）的使用，该平台可通过公司的网页域名访问，并由 Drilldown S.r.l. 运营，其注册地址为米兰，Viale Isonzo 8，税号/增值税号 12392590969（以下简称“公司”）。
通过该平台，公司允许用户（以下简称“用户”）浏览和购买由第三方（以下简称“卖家”）销售的食品。
公司作为数字 marketplace 运营，提供发布目录所需的技术，通过可扩展技术实现目录国际化，通过应用专有营养筛选器提升用户体验，并负责购物车、支付流程和运营支持。公司并非卖家所提供产品买卖合同的一方。
平台仅托管由第三方卖家提供的产品，这些卖家在管理其目录、物流以及与用户的商业关系方面完全独立运作。
买卖合同被视为由用户与所选卖家直接签订。
公司作为交易促成方，不持有商品所有权，也不对商品的可用性、质量、合规性或适用性承担责任。
平台允许用户创建一个或多个购物车，每个购物车对应单一卖家，并可通过安全支付系统直接在网站上完成购买。
付款由平台以受卖家委托的主体身份收取，并在扣除约定佣金后自动结算给卖家。
订单完成后，系统会通过电子邮件向用户和卖家发送确认。卖家负责订单处理、发货以及售后支持。
与购买相关的发票和/或付款凭证由卖家直接开具，依据用户下单时提供的税务信息。
公司不对所填数据中的任何错误或遗漏负责，也不能介入交易的税务管理。
卖家是订单履行、承运商选择、发货时效以及在适用情况下提供追踪编号的唯一责任方。
任何延误、送达错误、损坏或缺失都应向卖家报告，卖家须根据其一般条款作出回应。
公司可提供一般性协助服务，以促进用户与卖家之间的沟通，但不承担直接责任。
在 D. Lgs. 206/2005（消费者法典）规定范围内，用户享有撤回权，并直接向卖家行使该权利。
撤回方式和期限载于卖家的合同文件中，或可通过平台上的联系表格索取。
公司不对以下事项承担任何责任：
a) 卖家所提供信息的真实性、完整性或更新情况； b) 所提供产品的实际可用性； c) 订单履行、交付和退货处理； d) 售后服务以及用户与卖家之间的任何争议。
公司保证平台的技术正常运行、所使用支付系统的可靠性以及高安全标准的采用。
公司保留随时修改本一般条款的权利。修改内容自发布之日起在平台上生效，用户继续使用平台即视为接受修改后的条款。
本一般条款受意大利法律管辖。
凡因对本文件的解释、有效性或执行而在双方之间产生的任何争议，除消费者现行法律赋予用户的保护外，均由米兰法院拥有专属管辖权。
如有任何信息、支持或协助请求，用户可通过以下方式联系公司：
Drilldown S.r.l. Viale Isonzo 8, 20135 – Milano (MI) Email: info@tuduu.it
