emporion.it (im Folgenden die „Plattform“) ist ein digitaler Marktplatz, der Verbraucher und italienische Lebensmittelhersteller miteinander verbindet. Der Dienst wird von Drilldown S.r.l. mit Sitz in Viale Isonzo 8, 20135 Mailand – USt-IdNr. 12392590969 betrieben. Drilldown S.r.l. ist keine Vertragspartei des Kaufvertrags zwischen Käufer und Verkäufer, sondern erleichtert die Transaktion über seine technologische Infrastruktur.
Da die über die Plattform gekauften Produkte direkt von den einzelnen Herstellern versendet werden, muss jede Rücksendung direkt mit dem Verkäufer gemäß den geltenden Vorschriften abgewickelt werden.
Gemäß dem Verbrauchergesetz (D.Lgs. 206/2005) hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Produkts vom Vertrag zurückzutreten, ohne eine Begründung angeben zu müssen, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen (z. B. verderbliche oder versiegelte Produkte).
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
Wir wählen zuverlässige Hersteller aus und überwachen kontinuierlich die Servicequalität. Bei Problemen mit einer Bestellung oder der Abwicklung einer Rücksendung kannst du an info@tuduu.it schreiben.
Wer stellt die Rechnung aus? Die Rechnung wird direkt vom Verkäufer ausgestellt. Die Plattform stellt keine Rechnungen im Namen der Händler aus.
Kann ich den Hersteller direkt kontaktieren? Ja, über das Kontaktformular auf der Website oder über die Seite deiner Bestellung.
Verwaltet das Portal Rückerstattungen direkt? Nein. Die Rückerstattung wird vom Verkäufer ausgestellt; die Plattform behält weder Gelder ein noch bewegt sie Gelder, die für die Rückerstattung an Kunden bestimmt sind.
